सोशल मीडिया आणि समृद्धी

सरकार नेहमीच अनेक स्तरांवर काम करण्याचा प्रयत्न करत असते जेणेकरून केवळ वास्तविक आणि अधिकृत माहिती सर्वसामान्यांपर्यंत पोहोचू शकेल. काही वर्षांपूर्वी लोक रेडिओ, वृत्तपत्रे आणि वृत्तवाहिन्यांद्वारे जगातील बातम्यांसह सरकारी योजनांची माहिती घेत असत. पण आता या माध्यमाबरोबरच लोक सोशल मीडियाच्या मदतीने स्वत: ला जगाशी जोडण्याचा प्रयत्न करीत आहेत. संवादाच्या पद्धतीतील हा बदल लक्षात घेता, प्रशासन प्रस्तावित महाराष्ट्र समृद्धी महामार्ग प्रकल्पाची माहिती देण्यासाठी अधिकृत वेबसाइटसह फेसबुकचा वापर करीत आहे. समृद्धी प्रकल्पाची माहिती देण्याचा प्रयत्न प्रशासन कसा करीत आहे? संवादाच्या या नवीन मार्गावर लोक कशा प्रकारे प्रतिक्रिया व्यक्त करतात याबद्दल एक पुनरावलोकन आहे.

मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस यांनी महाराष्ट्र समृद्धी महामार्ग प्रकल्पासंदर्भात घोषणा केल्यानंतर या प्रकल्पाला सजीव करण्याची जबाबदारी महाराष्ट्र राज्य रस्ते विकास सहकार्याने हाती घेतली. एकीकडे या प्रकल्पाची माहिती वृत्तपत्रे आणि वृत्तवाहिन्यांसारख्या पारंपारिक संचार माध्यमांद्वारे प्रसारित केली जात होती; दुसरीकडे, प्रशासन अधिकृत फेसबुक पेज आणि वेबसाइटच्या माध्यमातून जास्तीत जास्त लोकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि त्यांच्याशी संपर्क साधण्यासाठी प्रशासन प्रयत्न करीत आहे. साधारणपणे वर्षाच्या पहिल्या सहामाहीत 2017, अधिकृत फेसबुक पृष्ठ आणि वेबसाइट लोकांसाठी उघडण्यात आल्या.

सुरुवातीला, या प्रकल्पाची माहिती इंग्रजी भाषेत प्रकाशित केली गेली. प्रशासनाने मराठी भाषेतील लोकांशी संवाद साधण्यासाठी अत्यंत प्रभावी सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म म्हणजेच फेसबुक हे सोशल नेटवर्किंग प्लॅटफॉर्म वापरुन प्रशासनाची स्थापना केली. लोकांची गरज लक्षात घेऊन मराठी भाषेची वेबसाइट लवकरच सुरू केली गेली. या प्रकल्पाबद्दल फक्त कोरडी माहिती देण्याऐवजी ऑडिओ व्हिज्युअल माध्यमांचा वापर करुन त्यातील संपूर्ण प्रक्रिया स्पष्ट केली गेली. लोकांशी संपर्क साधण्याचे हे प्रयत्न अजूनही न थांबता सुरू आहेत.

प्रकल्प जसजशी प्रगती होत आहे तसतसे नवीन, अस्सल माहिती वेबसाइटवर आणि फेसबुक पृष्ठावर सादर केली गेली. लाभार्थी व त्यांना मिळालेल्या भरपाईची सविस्तर माहिती वेबसाईटवर प्रसिद्ध करण्यात आली. तसेच, वेळेवर आढावा घेण्यात आला ज्याने हा प्रकल्प ज्या स्टेजवर पोहोचला त्यास सूचित केले.

फेसबुक पेजवर, लोकांना हे पृष्ठ केवळ ‘पसंत’ झाले नाही, तर त्याबद्दल त्यांनी आपली मते व चिंताही व्यक्त केल्या. आज या अधिकृत फेसबुक पेजला 52२,००० पेक्षा जास्त लाईक्स आहेत. या प्रकल्पात इतकेच लोक गुंतले आहेत. ही संख्या फक्त वाढत आहे.

या माध्यमातून लोकांनी या प्रकल्पाचे केवळ कौतुकच केले नाही तर या प्रकल्पाच्या संपूर्ण प्रक्रियेदरम्यान त्यांना उद्भवलेल्या चिंता व अडचणी देखील त्यांनी व्यक्त केल्या. बहुतेक चिंतेकडे लक्ष दिले गेले आणि प्रश्नांची उत्तरे दिली. आज, फेसबुकवर प्रश्नांची उत्तरे देण्याचे प्रमाण 80% पेक्षा जास्त आहे.

वेबसाइट आणि फेसबुक पेजवरचा प्रतिसाद वाढतच जाईल, अशी प्रशासनाची आशा आहे. भविष्यात, प्रकल्पातील प्रत्येक टप्प्यावर संबंधित माहिती प्रकाशित करण्याचे त्यांचे प्रयत्न सुरू ठेवण्याबाबत प्रशासन सकारात्मक आहे. v